{"id":3616,"date":"2022-07-06T09:24:35","date_gmt":"2022-07-06T12:24:35","guid":{"rendered":"https:\/\/mgtek.com.br\/lages\/blog\/?p=3616"},"modified":"2022-07-06T09:24:38","modified_gmt":"2022-07-06T12:24:38","slug":"terceirizacao-de-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mgtek.com.br\/lages\/blog\/terceirizacao-de-ti\/","title":{"rendered":"Terceiriza\u00e7\u00e3o de TI"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter se visto na situa\u00e7\u00e3o de ouvir algu\u00e9m falar sobre terceiriza\u00e7\u00e3o de trabalhos em uma empresa, certo? Bom, a terceiriza\u00e7\u00e3o de TI est\u00e1 ainda mais evidente e ainda mais forte no mercado.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

A \u00e1rea de tecnologia \u00e9 a que mais vem usando esse modelo de trabalho, criando inclusive \u00e1reas espec\u00edficas para isso e atribuindo novas fun\u00e7\u00f5es para realizar esse servi\u00e7o. Na verdade, esse movimento \u00e9 natural, j\u00e1 que a busca por agilidade \u00e9 constante.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Afinal, o mundo de tecnologia vive sempre em constante transforma\u00e7\u00e3o, e cada momento que passa \u00e9 poss\u00edvel que uma nova forma de realizar as tarefas apare\u00e7a. Assim, para que uma empresa se torne competitiva, \u00e9 necess\u00e1rio ter essas atualiza\u00e7\u00f5es implementadas.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, \u00e9 aqui que entra a terceiriza\u00e7\u00e3o de TI, pensando em ter uma garantia do seu setor estar sempre otimizado e sempre atualizado. Dessa forma, se torna uma \u00f3tima estrat\u00e9gia de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 terceiriza\u00e7\u00e3o de TI?<\/h2>\n\n\n\n

Imagine um design gr\u00e1fico que cria as artes do Instagram de determinada empresa, mas n\u00e3o possui v\u00ednculo direto com a companhia. Por exemplo, n\u00e3o existe um contrato CLT entre as partes. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Nesse momento, estamos falando de terceiriza\u00e7\u00e3o, pois o empregado presta servi\u00e7os de maneira externa. Da mesma forma, pensar na terceiriza\u00e7\u00e3o de TI vai pelo mesmo caminho, da cria\u00e7\u00e3o de tecnologias, softwares e sistemas.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

A grande explica\u00e7\u00e3o para que a terceiriza\u00e7\u00e3o de TI seja t\u00e3o forte \u00e9 a capacidade ampla de trabalho que o mercado permite. Com isso, um \u00fanico desenvolvimento pode conter pessoas do mundo inteiro; <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Assim, hoje em dia, n\u00e3o \u00e9 mais surpresa ver empresas disponibilizando um setor completo de tecnologia nas m\u00e3os de outras empresas. Por conta disso, toda a gest\u00e3o daquele setor, inclusive no que diz respeito aos colaboradores envolvidos, fica na m\u00e3o de um gestor externo.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Vantagens da terceiriza\u00e7\u00e3o de TI<\/h2>\n\n\n\n

Terceirizar as tarefas de uma empresa pode gerar uma s\u00e9rie de vantagens facilmente percebidas. Mesmo assim, vamos falar um pouco das mais importantes.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Reduz custos da empresa contratante<\/h3>\n\n\n\n

Quando estamos diante de um mercado competitivo e dif\u00edcil como o de tecnologia, tentar ter sua pr\u00f3pria equipe especializada e capacitada por ter um custo bastante alto. Nesse sentido, quando voc\u00ea terceiriza o setor, ocorre de maneira natural uma redu\u00e7\u00e3o de investimento.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

A redu\u00e7\u00e3o ocorre porqu\u00ea a empresa contratada fica respons\u00e1vel por todos os pagamentos de colaboradores e de tributos. Al\u00e9m disso, \u00e9 a empresa que fica respons\u00e1vel por toda a estrutura f\u00edsica para fazer com que o setor funcione. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Essa vantagem da terceiriza\u00e7\u00e3o de TI fica mais evidente no estudo realizado pela Brandon Gaille<\/a>, onde mostrou que quase 50% das empresas justificam a terceiriza\u00e7\u00e3o com a redu\u00e7\u00e3o de custos.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Otimiza\u00e7\u00e3o de tempo e efici\u00eancia dos processos<\/h3>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea coloca todo o setor nas m\u00e3os de outra empresa, naturalmente sua pr\u00f3pria empresa fica com outros sertores mais otimizados. Afinal, \u00e9 um setor a menos para ser gerido, acompanhado e priorizado.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Da mesma forma, seu setor de TI estaria nas m\u00e3os de uma empresa mais capacitada e qualificada para exercer aqueles processos. Dessa forma, processos que internamente demoravam dias passam a demorar horas.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Assim, tanto o setor interno ganha por ter colaboradores podendo ter mais tempo e espa\u00e7o, quanto o setor terceirizado ganha m\u00e3o-de-obra mais qualificada. Logo, entender que uma boa estrutura e uma boa equipe s\u00e3o essenciais, garante uma boa terceiriza\u00e7\u00e3o de TI.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Capacita\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Quando uma empresa \u00e9 contratada para cuidar do setor de outra empresa, o que se espera \u00e9 que a primeira tenha mais capacidade para isso do que a segunda. Ou seja, existe uma maior capacita\u00e7\u00e3o quando estamos lidando com empresas especializadas em algo.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil perceber essa vantagem, j\u00e1 que pensando em uma empresa que vai focar exclusivamente em tecnologia, com equipamentos melhores, o processo naturalmente se torna mais capacitado. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, os processos envolvidos no mercado de tecnologia exigem, naturalmente, uma m\u00e3o-de-obra qualificada. Sendo assim, acaba sendo um caminho natural.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o de TI<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 claro que existem alguns riscos b\u00e1sicos que permeiam todos os modelos de terceiriza\u00e7\u00e3o. Entretanto, podemos citar alguns mais voltados \u00e0 terceiriza\u00e7\u00e3o de TI propriamente dita.<\/p>\n\n\n\n

Um ponto importante a se considerar \u00e9 que o setor \u00e9 muito vol\u00e1til. Ou seja, os riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o de TI s\u00e3o muito evidentes e vis\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

1. Erro na elabora\u00e7\u00e3o do contrato<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O principal ponto elencado na lista de riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I. \u00e9 a dificuldade de montar um bom contrato. Afinal, como definir exatamente o que vai ser realizado em uma \u00e1rea t\u00e3o ampla como a tecnologia?<\/p>\n\n\n\n

Essa dificuldade em entender as \u00e1reas do setor de T.I. pode ser determinante para uma elabora\u00e7\u00e3o errada no contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. Com isso, diversos s\u00e3o os erros que podem ser cometidos aqui.<\/p>\n\n\n\n

Dentre eles, o mais recorrente \u00e9 o de n\u00e3o presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os como o esperado. Afinal, n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil realizar uma descri\u00e7\u00e3o X de um determinado servi\u00e7o e, durante a execu\u00e7\u00e3o, perceber que, na verdade, seria necess\u00e1rio Y.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 por essa dificuldade natural que diversas empresas trabalham com a gest\u00e3o de contratos, exatamente prestando aux\u00edlio na elabora\u00e7\u00e3o de um documento t\u00e3o importante. Dessa forma, os riscos na terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I. come\u00e7am e \u00e0s vezes terminam aqui.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

2. Dificuldade de atendimento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nos riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I., n\u00e3o tem como deixar de falar das dificuldades de relacionamento ou atendimento para garantir a exata presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os no modelo que est\u00e1 em contrato. Nesse caso, se confundem um pouco com o primeiro t\u00f3pico citado.<\/p>\n\n\n\n

Dessa vez, estamos falando de acompanhar, de perto, a gest\u00e3o do servi\u00e7o quando este for o tipo de contrato, ou em casos de contrata\u00e7\u00f5es individuais se aquele profissional terceirizado est\u00e1 de fato cumprindo o que foi proposto. Ou seja, ser\u00e1 mesmo que o atendimento e a execu\u00e7\u00e3o est\u00e3o sendo feitos como deveriam?<\/p>\n\n\n\n

No mercado de T.I, \u00e9 comum que muitos ainda estejam se familiarizando com termos, linguagens e conceitos. Por isso, o atendimento \u00e9 parte primordial para que seu cliente entenda exatamente o que sua empresa tem a oferecer.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 exatamente nessa parte que o atendimento entra como um dos riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I., pois pode barrar uma poss\u00edvel oportunidade de neg\u00f3cio. Assim, a import\u00e2ncia de novamente ter uma boa gest\u00e3o de contratos e assegurar o atendimento correto.<\/p>\n\n\n\n

Lembre-se que o atendimento \u00e9 o contato direto do seu provedor de servi\u00e7os com a sua empresa. Logo, se sua empresa n\u00e3o \u00e9 bem atendida, at\u00e9 mesmo a reputa\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio entra em jogo. Por isso, atente-se sempre a mais um dos riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I., principalmente evitando desgastes nesse relacionamento.<\/p>\n\n\n\n

3. Aus\u00eancia da garantia de continuidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Quando se realiza uma contrata\u00e7\u00e3o de terceiriza\u00e7\u00e3o, existe todo o cuidado para conseguir gerir os chamados “terceiros”. Isso ocorre principalmente pelo modelo de contrato usado aqui.<\/p>\n\n\n\n

Esse tipo de contrata\u00e7\u00e3o ocorre sem um v\u00ednculo espec\u00edfico de trabalho, ou seja, n\u00e3o existe uma garantia total para a contratante do tempo que o profissional passar\u00e1 com a empresa. Dessa forma, acaba sendo um dos riscos da terceiriza\u00e7\u00e3o em T.I. mais preocupantes.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 bem simples entender o motivo. Por exemplo, se voc\u00ea contratou um profissional e entregou nas m\u00e3os dele o planejamento de meses para ser feito e, de repente, ele simplesmente deixa sua empresa semanas depois.<\/p>\n\n\n\n

Esse tipo de atitude em um momento errado pode prejudicar, e muito, o andamento da empresa como um todo. Afinal, como saber que aquela pessoa n\u00e3o estaria mais por l\u00e1? Por esse motivo a prepara\u00e7\u00e3o de um bom contrato com reposi\u00e7\u00e3o imediata do profissional contratado \u00e9 muito importante.<\/p>\n\n\n\n

No mercado de T.I. essa movimenta\u00e7\u00e3o \u00e9 muito forte, na \u00e1rea de desenvolvimento de programas e aplicativos, j\u00e1 que constantemente est\u00e3o ocorrendo mudan\u00e7as de \u00e1reas e atua\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Quer saber mais sobre outros movimentos na \u00e1rea de tecnologia? Basta conhecer nosso blog e saber tudo que acontece no mercado de TI<\/a>!<\/p>\n\n\n\n

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