Portal de atendimento, monitoramento de servidores, manutenção preventiva e atendimento ágil — com profissionais treinados e certificados nas boas práticas de segurança em TI.
Abra e acompanhe chamados com transparência total sobre prazos e status de cada solicitação.
Acompanhamos a saúde dos seus servidores para agir antes que o problema pare a empresa.
Manutenção preventiva e programada: sua equipe sabe quando o sistema estará disponível.
Acordo de serviço com prioridade no atendimento e agilidade por acesso remoto.
Primeiro, verifique se realmente o computador não liga ou se está ligando, porém sem aparecer imagem — são situações diferentes. Caso não esteja ligando, verifique se está conectado à tomada ou se o estabilizador está ligado. Se você souber identificar o cabo de força do computador, pode retirá-lo, esperar 10 segundos e conectar novamente. Se o problema continuar, abra um ticket ou ligue para nós no (49) 3018-6565.
Realize uma tentativa simples: desligue o modem ou o roteador sem fio e deixe desligado por 1 minuto. Ligue novamente o aparelho, aguarde uns 5 minutos e faça um novo teste. Verifique também se não há algum cabo solto ou mal conectado. Se o problema continuar, abra um ticket ou ligue para nós no (49) 3018-6565.
Pelo portal de atendimento em mgtek.tiflux.com você abre e acompanha seus tickets. Se preferir, use o chat aqui do site, o WhatsApp ou ligue para o (49) 3018-6565.
Sim. A maioria dos atendimentos é resolvida por acesso remoto, o que nos permite atender clientes em todo o Brasil — SC, SP, PR, RS, MT, entre outros estados. Quando necessário, fazemos atendimento presencial em Lages e região.
Acordo de nível de serviço, atendimento preferencial, monitoramento de servidores, manutenção preventiva e acesso ao portal de atendimento. O escopo é dimensionado conforme a necessidade de cada empresa — fale com a gente para uma proposta.
Ferramentas para atendimento remoto:
Descreva sua necessidade e retornaremos o mais rápido possível. Para urgências, ligue (49) 3018-6565.
Reduza custos e tempo de parada com um contrato de suporte dimensionado para a sua realidade.